*Livraison et retours

FRAIS DE LIVRAISON QUÉBEC
9,50$ pour les colis de 4,5 kilos et moins 
15,00$ pour les colis de plus de 4,51 kilos

 

FRAIS DE LIVRAISON HORS-QUÉBEC (Canada)
30,00$ taux fixe avec tout achat d'un minimum de 100,00$

 

Expédition et livraison

L'expédition se fait habituellement par Purolator, dans les 72 heures ouvrables suivant l'achat, à partir de notre centre de distribution situé à Saint-Alexandre-de-Kamouraska, QC. Pour les régions éloignées, veuillez ajouter 2 à 5 jours ouvrables.

 

*Des frais de livraison additionnels s'appliquent pour les régions considérées comme éloignées*

- Terre-Neuve
- Nord-du-Québec
- Nunavut, Yukon et Territoires du Nord-Ouest
- Îles-de-la-Madeleine

- Toutes destinations considérées au-delà par Purolator (comme la Baie-James ou les régions éloignées de l'Ontario et du Nouveau-Brunswick)

Nous vous contacterons si les frais sont trop élevés. Vous pourrez ajouter des items sur votre commande pour obtenir la livraison gratuite (de la valeur du frais de livraison évalué) Par exemple : si vos frais de livraison sont de 45,00$, vous pourrez ajouter des achats de 45,00$ pour compenser la dépense, assumée par Florence-Léa Siry inc. 

Nous nous réservons le droit de rembourser les commandes dont les frais de transport sont trop importants. Vous serez aviser de toute annulation.

Suivi de suivi de commande

(Nouveau) Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel dans lequel vous trouverez un numéro de suivi Purolator. Rendez-vous sur le site et entrer le numéro indiqué. Il est donc important d'inscrire votre adresse courriel lorsque vous passerez votre commande.

Pour tout autre questions, veuillez nous contacter au 1 866 593-7873 ou par courriel à l'adresse suivante : info@flonette.com

Échanges et retours

Les échanges et retours ne sont pas autorisés à moins d’une erreur dans la commande. En cas de problème ou d’erreur avec votre commande, merci de communiquer avec nous au : info@flonette.com